پشتیبانی و منابع TradingView
راهنمایی در سفر TradingView
سوال : اگر نتوانم به تنهایی پاسخ را پیدا کنم، چگونه میتوانم مشکل خود را حل کنم؟
جواب : با جامعه خود ارتباط برقرار کنید! در اینجا فهرستی مختصر از منابعی که میتوانید بررسی کنید وجود دارد:
-
اتاقهای گفتگوی عمومی: فضای پشتیبانی فنی و بحث محور جامعه (سوالات متداول، پیشنهادات، راهنمایی برای ویژگیهای جدید و کمک عمومی)
-
اتاقهای گفتگوی پشتیبانی Pine: جایی که مدیران و PineCoders معمولاً به سوالات روتین پاسخ میدهند و به کاربران در کارهای مرتبط با Pine کمک میکنند
-
پیام خصوصی (تاجران خبره، مدیران و کاربران مفید)
-
دنبال کردن ایدهها و کاربرانی که برای شما تأثیرگذار هستند و آموزشهای خود را دارند
-
ایدههای آموزشی (خواندن ویجتهای متنی، باز کردن ایدهها و کلیک بر روی برچسبهای مربوط به موضوع مورد نظر شما و غیره)
سوال : چرا نمیتوانم هیچ چیزی را به طور عمومی در TradingView به اشتراک بگذارم؟
جواب: در حال حاضر، شما یکی از 30 میلیون کاربر حساب پایه ما هستید و این به شما این امکان را میدهد که با لایک کردن ایدهها یا دنبال کردن نویسندگان مورد علاقهتان، همچنین ارسال ایدهها و پیامهای خصوصی از جامعه ما حمایت کنید. اما اگر میخواهید به طور فعال تحلیلهای خود را به اشتراک بگذارید، دنبالکننده بسازید و با دیگران در جامعهمان ارتباط برقرار کنید، لطفاً به ارتقای برنامه خود به یک برنامه پرداختی فکر کنید. این معیار به ما کمک میکند تا اطمینان حاصل کنیم که مشارکتکنندگان سطحی از تعهد به پلتفرم دارند که ما آن را موثر در کاهش کلاهبرداران و اسپمرها و افزایش کیفیت بحثهای جامعه یافتهایم. ما به این باور داریم که آمادهسازی بهترین راه برای حداکثر کردن بازدههای زندگی است - ما به دقت نگاه میکنیم و سپس عمل میکنیم - و امیدواریم که به ما بپیوندید و یکی از پر جنب و جوشترین و مفیدترین جوامع تاجران و سرمایهگذاران خودگردان را در جهان بسازید.
سوال: من نمیتوانم بلیطی بنویسم، چگونه میتوانم با پشتیبانی تماس بگیرم یا در مورد مشکل خود کمک بگیرم؟
جواب : مرکز کمک ما مکان خوبی برای شروع است. به تب مرکز کمک ما مراجعه کنید تا ببینید آیا سوال شما قبلاً پاسخ داده شده است یا نه. اگر اطلاعات مورد نظر خود را پیدا نکردید، میتوانید به ما بازخورد در مورد مشکل ارائه دهید تا بتوانیم در آینده منابعی برای کمک ارائه دهیم. علاوه بر مرکز کمک ما، ما یک جامعه در Reddit داریم که بسیاری از کاربران سوالات خود را میپرسند و ویژگیها و ابزارهای جدید را برای تولیدات آینده TradingView پیشنهاد میدهند. با ارتباط با این جامعه، ممکن است اطلاعاتی از اعضای فعال درباره چگونگی حل مشکلات یا پاسخ به سوالات خود پیدا کنید. بنیانگذاران و مدیران TradingView نیز در Reddit فعال هستند و ممکن است در حین بررسی درخواستهای ویژگی و سوالات عمومی به شما پاسخ دهند.
سوال : من به کمک در مورد برخی سوالات روتین یا فقط یک حس عمومی از اطلاعات نیاز دارم. کجا میتوانم اطلاعات بیشتری پیدا کنم؟
جواب: میتوانید به سایر بخشها در مرکز کمک ما مراجعه کنید تا اطلاعات بیشتری در مورد ویژگیها، ابزارها، استراتژیها و نحوه استفاده مؤثر از آنها با نمودارهای TradingView به دست آورید. از طریق بخشها و راهحلهای مختلف ما مرور کنید تا ببینید آیا سوالات شما در سوالات متداول ذکر شده پاسخ داده شده است یا نه. ما همچنین یک بخش سوال و جواب ویژه برای سوالات مرتبط با Pine داریم.
سوال : چگونه میتوانم بیشتر درباره جدیدترین بهروزرسانیهای TradingView یاد بگیرم؟
جواب: ما دهها وبلاگ داریم که بهروزرسانیها، محصولات جدید و قدیمی، ابزارها و ویژگیها، نکات و موارد دیگر را توضیح میدهند. اینها منابع فوقالعادهای برای مرور هستند و میتوانند به شما نشان دهند که چگونه ممکن است این بهروزرسانیها بر شما به عنوان یک تاجر تأثیر بگذارد یا به شما کمک کند، به ویژه در مورد عضویت شما در TradingView. میتوانید یا به لینک بالا بروید یا به صفحه اصلی ما مراجعه کنید تا دکمه "چه خبر است" را در گوشه بالا سمت چپ، نزدیک به لوگوی TradingView پیدا کنید. این دکمه یک نماد اطلاعات آبی است و در زمان واقعی به شما میگوید که چه چیزی در TradingView جدید است.
سوال: من در TradingView جدید هستم. کجا میتوانم بیشتر درباره نحوه استفاده از ویژگیها و ابزارهای TradingView بیاموزم؟
جواب : مرکز کمک ما به شما تمام اطلاعات مورد نیاز در مورد شاخصها و استراتژیهای داخلی که معمولاً در نمودارهای ما استفاده میشود را ارائه میدهد. به تب آموزشها مراجعه کنید تا بیشتر درباره نحوه اعمال آنها در استراتژی معاملاتی خود بیاموزید. اگر شاخص، ویژگی، ابزار یا استراتژی که میخواهید در لیست نیست، با بازخورد به ما اطلاع دهید که چه چیزی را میخواهید ببینید! ما تمام تلاش خود را خواهیم کرد تا لیست خود را به نیازهای شما تطبیق دهیم و موارد بیشتری اضافه کنیم تا زمانی که شما راضی باشید. شما همچنین این امکان را دارید که برای پیدا کردن و بررسی ایدههای آموزشی مختلف از طریق خواندن ویجتهای متنی و باز کردن ایدهها و کلیک بر روی برچسبهای مرتبط با موضوع مورد نظر خود جستجو کنید. شروع کردن بسیار آسان است و به محض اینکه شروع کنید، به منابع بیشماری برای کمک به شما در تجارت خود دسترسی خواهید داشت.
سوال : آیا آموزشها یا منابع یادگیری بصری وجود دارد که بتوانم به آنها مراجعه کنم؟
جواب: لیست آموزشها و سایر نکات، ترفندها و مواد آموزشی از حساب رسمی TradingView را بررسی کنید تا تجزیه و تحلیل واضح و جامعی از ویژگیها، ابزارها و استراتژیهای مختلف داشته باشید. اگر چیزی کم دارید، به ما اطلاع دهید و ما بر روی افزودن آن به پایگاه داده منابع در حال رشد خود کار خواهیم کرد.
سوال: میخواهم ویژگیای برای TradingView درخواست کنم. چگونه میتوانم مطمئن شوم که درخواست من دریافت میشود؟
جواب: میتوانید به Reddit برای درخواستهای ویژگی بروید. همچنین میتوانید با ما در X (توییتر قبلی) ارتباط برقرار کنید تا بیشتر درباره انتشارهای جدید ما بیاموزید و برخی از آنها را در عمل مشاهده کنید. اگر با مشکلاتی مواجه شدید و نتوانستید ارتباط برقرار کنید، توییتر نیز یک راه عالی برای ارتباط است. ما کارکنانی داریم که به طور مداوم جامعه را زیر نظر دارند تا پاسخهای مفیدی ارائه دهند یا شما را به سمت مناسب هدایت کنند.
سوال: چگونه میتوانم به سوالات خود درباره ویژگیها، ابزارها، نمودارها، شاخصها/استراتژیها یا بازار به طور کلی پاسخ دهم؟
جواب : از کاربران/تاجران/سرمایهگذاران با تجربه بینش بگیرید، از ایدههای آنها بیاموزید و در اتاقهای گفتگوی جامعه ما سوال بپرسید تا بیشتر درباره بازارها و تحلیل بازار یاد بگیرید. هم اعضای پرداختی و هم غیرپرداختی میتوانند به اتاقهای گفتگوی جامعه ما دسترسی پیدا کنند تا سوالاتی درباره خدمات، ویژگیها، ابزارها و پلتفرم به طور کلی بپرسند. با این حال، برای مشارکت در اتاقهای گفتگویی، داشتن حداقل 5 امتیاز شهرت لازم است. شما میتوانید با انتشار محتوا و ایدهها، جلب دنبالکنندگان و لایکها و غیره امتیاز کسب کنید. اطلاعات درباره چگونگی کسب امتیاز را در اینجا پیدا کنید. پیگیری با تاجران با تجربه و سایر اعضای TradingView معمولاً به کسب اطلاعاتی که در جستجوی آن بودهاید، منجر میشود.
سوال: من واقعاً یک ویژگی/ابزار خاص را دوست دارم. چگونه میتوانم بفهمم که آیا در TradingView موجود است؟
جواب: ما این سوال را زیاد دریافت میکنیم و بهترین توصیهای که میتوانیم به شما بدهیم این است که یک دوره آزمایشی بگیرید. خودتان بررسی کنید که آیا ویژگی یا ابزاری که به دنبال آن هستید وجود دارد و از آن استفاده کنید تا ببینید آیا با استانداردهای شما مطابقت دارد یا نه. اگر شما آزمایش خود را با ما شروع کردهاید و متوجه شدهاید که ویژگی یا ابزاری که میخواهید وجود ندارد، لطفاً درخواست خود را برای افزودن آن اینجا ارسال کنید.
اضافه کردن کامنت جدید