پی‌پال هانی را با خرید هوش مصنوعی تقویت کرد

پی‌پال ویژگی‌های جدید خرید با هوش مصنوعی را در افزونه Honey معرفی کرده است تا جستجوهای محصول با هوش مصنوعی را مستقیماً به فروشندگان، قیمت‌ها و تخفیف‌ها متصل کند. پی‌پال این سیستم را طوری طراحی کرده که وقتی کاربر از یک چت‌ بات درباره محصولی سؤال می‌کند، Honey بتواند همان کالاهای پیشنهادی، قیمت فعلی، گزینه‌های فروشنده و پیشنهادهای بازگشت وجه را در همان مکالمه نمایش دهد. پی‌پال اعلام کرده این قابلیت با اتصال خروجی‌های هوش مصنوعی به کاتالوگ عظیم کالاهای خود که شامل میلیون‌ها محصول است، کار می‌کند.

به گفته پی‌پال ، Honey فروشندگانی را که ممکن است توسط هوش مصنوعی نادیده گرفته شوند شناسایی کرده، قیمت‌ها را مقایسه می‌کند و گزینه‌های اضافی را نمایش می‌دهد. برای نمونه، وقتی کسی درباره «بهترین تلویزیون‌های ۵۵ اینچ یا بزرگ‌تر» سؤال کند، Honeyمی‌تواند لینک محصولات، قیمت لحظه‌ای و تخفیف‌ها را ارائه دهد. پی‌پال اعلام کرد این قابلیت ابتدا در آمریکا و از طریق مرورگر کروم فعال می‌شود و سپس به مرورگرهای دیگر هم اضافه خواهد شد، درست به موقع برای بلک‌فرایدی و فصل تعطیلات.

مارک گِرِتِر، معاون ارشد تبلیغات پی‌پال، گفت این تغییر بخشی از حرکت به سمت «تجارت عامل‌محور» است؛ جایی که هوش مصنوعی نه تنها محصولات را پیشنهاد می‌دهد بلکه در نهایی‌سازی خرید هم کمک می‌کند. پی‌پال تأکید کرد که کاربران نباید زمان اضافی را صرف جستجوی کدهای تخفیف، مقایسه فروشگاه‌ها یا بررسی بازگشت وجه کنند، چرا که Honey همه این کارها را یکجا انجام خواهد داد.

این شرکت اعلام کرد که ترافیک خرید هدایت‌شده توسط هوش مصنوعی ۱۲۰۰ درصد افزایش یافته، اما نرخ تبدیل به فروش پایین‌تر از خرید سنتی است. پی‌پال قصد دارد با اتصال مستقیم پیشنهادات هوش مصنوعی به خرید واقعی این مشکل را برطرف کند. پی‌پال همچنین به رقابت با پلتفرم‌هایی مثل Shopify اشاره کرد که کاتالوگ فروشندگان خود را وارد سیستم‌های هوش مصنوعی کرده‌اند و خرده‌ فروشان بزرگی که با شرکت‌های هوش مصنوعی همکاری می‌کنند. پی‌پال افزونه Honey را پلی برای ترکیب کشف محصول با تراکنش‌های واقعی می‌داند.